Rapid Transfer ongelmat: mistä vika löytyy ja kehen otat yhteyttä

Talletus ei näy pelitilillä

Tarkista ensin pankkisovellus: lähtikö maksu. Jos maksu on lähtenyt ja saldo ei näy, päivitä kasinon sivu ja odota minuutti; harvinaisissa tapauksissa vahvistus kasinolle viipyy. Jos saldo ei näy edelleenkään, ota yhteys kasinon asiakaspalveluun ja anna maksun summa, kellonaika ja pankin tapahtumatunnus tiliotteelta. Kasino näkee maksun tilan Skrillin puolelta.

Jos maksu ei lähtenyt pankista, rahaa ei ole siirtynyt mihinkään, ja voit yrittää uudelleen.

Pankki hylkää maksun

Kolme tavallisinta syytä: päiväkohtainen maksuraja on tullut vastaan, pankki on pysäyttänyt maksun epätavallisena tai pankkisovellus on vanhentunut eikä vahvistus mene läpi. Kaikissa kolmessa pankin asiakaspalvelu näkee syyn, kasino ei. Jos kyse on rajasta, sen voi muuttaa pankkisovelluksen asetuksista, mutta harkitse ensin, onko se tarpeen.

Neljäs syy on pankki, joka ei ole listalla. Silloin Rapid Transfer ei toimi sinulla, ja kassan muut pankkisiirrot ovat vaihtoehto.

Kassa pyytää kirjautumaan Skrilliin

Olet valinnut Skrill-lompakon, et Rapid Transferia. Palaa kassaan ja katso Skrillin logon alta tai erillisestä vaihtoehdosta pankkisiirto. Skrill-tiliä ei tarvitse avata.

Kotiutus on jumissa

Kotiutus pysähtyy lähes aina kasinon tarkistukseen. Yleisimmät syyt: tiliä ei ole vahvistettu, bonuksen kierrätys on kesken, kotiutusta pyydettiin eri tilille kuin mistä talletettiin, tai summa ylittää kasinon päivä- tai viikkorajan. Kysy asiakaspalvelusta, missä vaiheessa pyyntö on ja mitä puuttuu. Pyydä vastaus kirjallisesti chatin sijaan, jotta se jää talteen.

Jos kotiutus on hyväksytty mutta rahaa ei näy, katso kellonaika ja pankkipäivä: pankkipäivän ulkopuolella lähtenyt siirto kirjautuu seuraavana aamuna.

Bonus ei aktivoitunut

Tavallisimmat syyt: tarjous piti valita tai koodi syöttää ennen talletusta, talletus jäi alle tarjouksen vähimmäissumman, tai maksutapa on rajattu ehdoissa tarjouksen ulkopuolelle. Viimeinen koskee usein Skrillin tuotteita, ja Rapid Transfer voi olla rajauksen alla. Asiakaspalvelu näkee syyn, ja jos kyse oli unohtuneesta koodista, osa kasinoista lisää bonuksen jälkikäteen, osa ei.

Mitä tietoja asiakaspalvelu tarvitsee

Summa, kellonaika, maksutapa, pankin tapahtumatunnus tiliotteelta ja kuvakaappaus kassan ilmoituksesta, jos sellainen oli. Näillä kasino löytää maksun ilman arvailua. Älä lähetä pankkitunnuksia tai koko tiliotetta; tapahtumatunnus ja summa riittävät.